售后服務(wù)
消防器材售后服務(wù)
1.在正常的儲運、保養(yǎng)、使用條件下,因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問題而不能正常使用時,提供三包(保修、包退、包換)服務(wù)。
2.在接到質(zhì)量信息反饋時,應(yīng)及時提出處理意見,積極主動實施。
3.為出廠產(chǎn)品提供必要的技術(shù)說明文件和產(chǎn)品合格證書。
4.根據(jù)客戶方的需求或協(xié)議及時提供維修服務(wù)及對客戶方有關(guān)人員進行技術(shù)培訓(xùn)。
5.根據(jù)要求組織生產(chǎn)、測試、檢驗,并配合客戶方現(xiàn)場驗收。